Ejercicio práctico 8

1)    Crear una entrada en el blog sobre un estudio de una red social en concreto. En dicha entrada deben constar los siguientes datos:

·         Información sobre la red social

Facebook es un sitio web de redes sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abrió a cualquier persona con una cuenta de correo electrónico.

·         Tipo de red social

¨       Horizontales: buscan proveer herramientas para la interrelación en general

·         Ventajas

¨       Cercanía al cliente

Facebook propicia el diálogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en autenticidad y credibilidad.

¨       Propaganda boca a boca

Los usuarios de Facebook se implican en las campañas promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas. Es decir, la red social de Mark Zuckerberg fomenta la viralidad.

¨       Tiempo real

Las páginas de fans en Facebook posibilitan el feedback en tiempo real con el usuario.

¨       Targeting

Facebook permite al anunciante dirigirse a un determinado tipo de público en función de sus intereses.

¨       Gran alcance

La red social de Mark Zuckerberg cuenta hoy en día con más de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Además, aun cuando una página tiene pocos fans, su alcance en la red de redes es muy amplio.

·         Inconvenientes y peligros.

¨       Resistencia del usuario a la publicidad

Facebook es fundamentalmente una herramienta para la interacción social. La aceptación de la publicidad por parte del usuario en esta red social es todavía escasa.

¨       Gran esfuerzo

El diálogo directo con el cliente en Facebook conlleva un gran esfuerzo, puesto que los contenidos deben ser relevantes y hay que actualizarlos constantemente. Hay muchas empresas que no están en condiciones de hacer ese esfuerzo por ausencia de estructuras.

¨       Pérdida de control

En una campaña promocional o publicitaria llevada a cabo en Facebook, el anunciante tiene escaso poder sobre ella porque no controla la plataforma empleada para su lanzamiento. Además, medir el alcance de una campaña es más sencillo en medios publicitarios tradicionales que en Facebook.

¨       Moda pasajera

El mercado de las redes sociales es un sector emergente y como tal alberga cada vez a más empresas. Otros competidores podrían en el futuro hacer sombra a Facebook.

¨       Escaso alcance

Muchas páginas de fans en Facebook llegan sólo a una pequeña mayoría muy dispersa, que no es representativa del mercado global.

·         Tipos de usuarios que las utilizan normalmente.

¨       El acosador: su principal actividad dentro de la red social, a la cual accede hasta 14 veces al día, es revisar las actualizaciones de sus contactos, dejando la publicación de contenido casi en el abandono.

¨       The Baby Boomer: son personas adultas que suelen realizar comentarios y publicaciones en los perfiles de sus hijos, siendo esta su principal fin al estar dentro de la red social. Por esta razón cuentan con un número limitado de contactos.

¨       El novato: principiante en el uso de la red social que comenta de manera tímida y otiorga un “like” a cualquier contenido indiscriminadamente.

¨       El que “todo lo comparte”: en exceso comparte actualizaciones desde cualquier lugar y momento. Por lo general son publicaciones que carecen de valor para el resto de la comunidad.

¨       El promotor de la marca: desde su perfil personal, este tipo de usuario únicamente comparte contenidos de la compañía para la que trabaja.

Ejercicio Práctico 12

1)    Crear una entrada en el blog en relación a alguna forma de conectar con los clientes respondiendo a las siguientes preguntas: Aplicaciones

·          Qué es:

En informática, una aplicación es un tipo de programa informático diseñado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajos. 

·          Herramienta ideal para:

1)     Los datos ya no están en nuestros PCs, están en un servidor WEB. Con esto se consigue un disminución en errores por intercambio de información obsoleta de los agentes implicados, y minimizar problemas asociados a la seguridad

2)     Gestión eficaz de las personas implicada en el desarrollo del proyecto mediante la creación de usuarios con roles determinados.

3)     No es necesario el intercambio continuo de datos entre los agentes implicados en el desarrollo de los trabajos, tan sólo hay que alojarlos en la web

4)     Permite de manera más sencilla y ordenada el desarrollo de tareas por grupos de trabajo.

5)     No hay necesidad de tener ninguna aplicación instalada en nuestro ordenador. Podemos acceder vía web desde cualquier ordenador en cualquier momento.

6)     Los mapas se desarrollan con estándares libres, universales y sencillos que respetan la OGC

7)     Los mapas los puede visualizar cualquier usuario sin necesidad de software específico instalado ni de conocimientos técnicos: alto grado de difusión

8)     Los datos a mostrar por los mapas son dinámicos: permite moverse por el mapa, hacer zoom, consultas…

·          No tan interesante para:

1)     Las aplicaciones web requieren navegadores web totalmente compatibles para funcionar. Incluso muchas veces requieren las extensiones apropiadas y actualizadas para operar.

2)     Muchas veces requieren una conexión a internet para funcionar, si la misma se interrumpe, no es posible utilizarla más. De todas maneras, en ocasiones, pueden ser descargadas e instaladas localmente para su uso offline.

3)     Muchas no son de código abierto, perdiendo flexibilidad.

4)     La aplicación web desaparece si así lo requiere el desarrollador o si el mismo se extingue. Las aplicaciones tradicionales, en general, pueden seguir usándose en esos casos.

5)     El usuario, en general, no tiene libertad de elegir la versión de la aplicación web que quiere usar. Un usuario podría preferir usar una versión más antigua, hasta que la nueva sea probada.

6)     En teoría, el desarrollador de la aplicación web puede rastrear cualquier actividad que el usuario haga. Esto puede traer problemas de privacidad

Ejercicio práctico 11

1)    Imagina que tienes una empresa, ofreciendo un determinado tipo de producto o servicio. Crea una entrada respondiendo a las siguientes cuestiones de los puntos clave sobre “Estrategias ganadoras de Social Media Marketing”:

·        Elige el producto o servicio característico de tu empresa. Ej: venta de zapatos, reparaciones en algún sector, venta de materiales de construcción, etcétera.

Venta de videojuegos.

·          ¿A quién nos dirigimos? ¿Qué tipo de cliente?

A cualquier tipo de clientes hombres mujeres, desde jóvenes hasta mayores…

·          Definir cuál es nuestro objetivo dentro de la RS.

Conseguir publicidad y seguidores de manera gratuita.

·          ¿Qué tipo de contenidos generarías en la RS?

Desde imágenes de los productos hasta videos mostrando la funcionalidad de estos.

·          Pon dos ejemplos de tipo de mensaje en función de la RS.

Hasta el viernes descuento del 45% en nuestros productos.

Pide tu cupón para conseguir regalos o descuentos.

·          ¿Qué ventajas se pueden ofrecer con la RS?

Conseguir presentarnos a personas que de otra forma no nos conocería.

Ejercicio práctico 10

Beneficios de las Redes Sociales

·         Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la distancia.

·         Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.

·         Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten acudir a eventos, participar en actos y conferencias.

·         La comunicación puede ser en tiempo real.

·         Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.

·         Cuenta con dinámicas para producir contenido en Internet.

Riesgos en las redes sociales

·         Menores de edad. A pesar de que varias redes sociales tienen una edad mínima para usuarios, es relativamente fácil falsificar información.

·         Existe un gran número de estafas, la mayoría de ellas enfocadas a obtener tu información personal.

·        Privacidad. La información que publicas en una red social debe ser tratada con la importancia de la misma. Información privada como números de teléfono, dirección, correos electrónicos, pudieran ser usados para dañarte si caen en las manos equivocadas.

·        Perfiles falsos. Perfiles en redes sociales de alter-egos son de más comunes de lo que te puedes imaginar. Existen diversas motivaciones para esto, como son robo de identidad.

·         Trabajo. Se discreto con lo que publicas, sobre todo si gente con la que te relacionas en el ámbito laboral es parte de tus contactos en tu red social. Las redes sociales son el paparazzi de la gente normal, ya que a veces hay más información sobre tus actividades de la que desearías.

¿Cómo puedes solucionar tu adicción a las redes sociales?

1      Admite que tienes un problema. Es el famoso primer paso de los Alcohólicos Anónimos y lo es por algo. Sin admitir que existe un problema no hay ninguna posibilidad de que puedas solucionarlo. Admitir el problema es crear dentro de ti la intención de superarlo. Y esa intención es necesaria para poder conseguir cualquier resultado.

Obviamente en el caso de las redes sociales, las consecuencias no son ( normalmente) tan desastrosas como en el caso del alcohol o de las drogas, pero sin embargo sí pueden tener un efecto bastante negativo en otras actividades y en general en tu productividad.

2      Lleva un control del tiempo que estás en cada red social. Puedes hacerlo manualmente pero la verdad es extremadamente pesada, así que lo ideal es que uses una aplicación como webtime tracker para chrome que te dice automáticamente cuanto tiempo pasas en cada página.

3      Analiza el valor que te aportan las redes sociales en tu vida. ¿Te aporta conexiones satisfactorias realmente con otras personas?,¿aprendes cosas que te resultan interesantes?,¿te sirve para promocionar tu negocio o tu blog? ¿te da tema de conversación para la oficina?.

Una cuestión importante es que reflexiones acerca de la necesidad de las redes sociales para fomentar tu autoestima. Es importante que tu autoestima no esté en manos de la recepción que tengas para los demás porque si no, nunca tendrás suficiente aprobación como para saciar tu hambre.

4      Escribe en una hoja lo que podrías conseguir hacer con tu vida si dedicaras el tiempo que estás en redes sociales a otra actividad diferente, como leer, estar en persona con los amigos, meditar, hacer ejercicio, o cualquier otra cosa.

5      Establece un determinado momento del día en el que entrarás en las redes sociales. Fuera de ese momento no entres. Si te parece demasiado extremo puedes probar con dos momentos, uno por la mañana y otro por la noche, pero lo importante, es que fuera de esos momentos no estés asomándote a ver qué ocurre. Al entrar sólo cuando tú has planeado estás mandando el mensaje a tu cerebro de que tú eres quien tiene el poder.

Cuando pase el tiempo asignado, no te limites a no usar la red social. Cierra la pestaña. Muerto el perro se acabó la rabia, que se suele decir. 

6      Deja algún día o algún periodo del año libre de las redes sociales. Puede ser que te digas a ti mismo que el sábado es el día libre de redes sociales, o que durante tus vacaciones en el Caribe no vas a estar mirando si alguien le ha dado me gusta a tu última foto. Al igual que para establecer un hábito es un problema romper la rutina, para acabar con un hábito es una ventaja salirte de la rutina en algunos momentos. El establecer períodos libres de redes sociales opera como una especie de cortafuegos en un bosque, evitando que la adicción se consolide.

7      Elimina en las diversas redes sociales las notificaciones que se te envían cada vez que una persona dice que le gusta algo que has compartido o cada vez que te ha llegado un mensaje. Puede que te guste leer esas notificaciones ( no negaré que a mí me gusta) pero la realidad es que son un cebo con un anzuelo debajo que te engancha y te hace entrar en la red social.

8      Cada vez que tengas la tentación de entrar intenta mirar ese pensamiento, darte cuenta de que es una tentación y simplemente déjalo pasar.

9      Rompe la conexión creada en tu cabeza entre ver el aviso de que hay un mensaje para ti y entrar a la red social. Por ejemplo al entrar en la búsqueda de Google me aparece el aviso de que tengo varios mensajes. Hay creada en mi cabeza una instrucción imaginaria que dice: ” Si número de mensaje= color rojo entonces ir a la red social”. Esa instrucción se ha reforzado por el uso, así que entreno abriendo el buscador de Google, viendo el número en rojo y cerrando la página. Así varias veces. Eso debilita en mi cabeza la conexión entre disparador y acción.

10    Puedes llegar a bloquear un sitio web mediante algunas aplicaciones pero eso debería ser la última opción. Sería el equivalente a las personas que piden a un casino que no les dejen entrar. No es la solución ideal pero para casos muy radicales quizá es la mejor posible.